Правила возврата / обмена
Возврат или обмен возможен в случае выявления брака персонализированного подарка с гравировкой. Если обнаружен дефект на самом изделии или допущена ошибка в гравировке — вы можете обменять товар или получить обратно деньги после возврата в магазин. Просим вас внимательно осмотреть именной подарок сразу при его получении.
Согласно действующему законодательству РФ, товары с персонализацией не подлежат возврату или обмену. К такой продукции относят изделия, на которые наносится именная гравировка. Поэтому тщательно обдумывайте свой заказ и проверяйте предварительный макет, который мы вам направим на согласование. Мы не сможем вернуть вам денежные средства, если вы передумали дарить выбранный подарок или нашли что-то более, на ваш взгляд, подходящее.
Если вы захотели сделать гравировку другого плана или на другом предмете, с условием того, что заказ уже находится на изготовлении или готов, потребуется дополнительная оплата.
При возникновении спорных ситуаций, звоните или пишите нашим менеджерам.
Удачных покупок на PRESENTIQUE!